Política de Envio

POLÍTICA DE ENVIO – SEU PONTO

Os produtos adquiridos na loja online da SEU PONTO são expedidos e entregues em dias úteis, de segunda a sexta-feira.

Para garantir a correta entrega da sua encomenda, é essencial que o(a) cliente forneça um endereço de envio válido, podendo ser uma morada residencial ou profissional.

A entrega será considerada concluída mediante a assinatura do comprovativo de receção na morada indicada.

CUSTOS E PRAZOS DE ENTREGA

  • Portugal Continental: Entrega gratuita para compras superiores a 50€

  • Açores: Entrega gratuita para compras superiores a 300€

Encomendas com mais de 5 artigos ou com peso superior a 5 kg poderão estar sujeitas a custos adicionais de envio. Para mais informações, deverá contactar-nos através dos canais disponibilizados no website.

VERIFICAÇÃO NO MOMENTO DA ENTREGA

No ato da receção da encomenda, o(a) cliente deverá verificar o estado da embalagem e dos produtos.

Caso sejam detetados danos ou anomalias, recomenda-se que recuse a entrega e a devolva de imediato. A SEU PONTO procederá ao reembolso do valor pago (incluindo custos de envio), após a conclusão do processo de devolução.

Na ausência de qualquer comunicação no prazo de 15 dias após a entrega, a encomenda será considerada aceite.

PRAZOS DE ENTREGA

Após confirmação do pagamento e verificação de disponibilidade dos produtos, a SEU PONTO expedirá a encomenda dentro dos seguintes prazos estimados:

  • Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis

  • Arquipélagos da Madeira e Açores: 5 a 16 dias úteis

CONTACTO

Para qualquer questão ou informação adicional, poderá entrar em contacto através dos canais disponibilizados no website da SEU PONTO.