Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – SEU PONTO

A presente Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando visita ou efetua uma compra no website da SEU PONTO.

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Quando visita o nosso website, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo:

  • Tipo de navegador, endereço IP, fuso horário e cookies instalados;

  • Páginas ou produtos visualizados, origem de tráfego (sites ou termos de pesquisa) e interação com o website.

Estas informações são designadas por “Informações do Dispositivo”.

Tecnologias utilizadas:

  • Cookies: ficheiros armazenados no seu dispositivo com um identificador anónimo;

  • Ficheiros de registo (logs): registam ações no website, incluindo IP, tipo de navegador e fornecedor de internet;

  • Web beacons, tags e pixels: utilizados para analisar a navegação e comportamento do utilizador.

Adicionalmente, quando efetua ou tenta efetuar uma compra, recolhemos:

  • Nome, morada de faturação e entrega;

  • Endereço de e-mail e contacto telefónico;

  • Informações de pagamento.

Estas informações são designadas por “Informações da Encomenda”.

Sempre que nos referimos a “Informações Pessoais”, estamos a incluir tanto as Informações do Dispositivo como as Informações da Encomenda.

COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos as suas Informações Pessoais para:

  • Processar e entregar encomendas;

  • Comunicar consigo;

  • Prevenir riscos e fraudes;

  • Melhorar a sua experiência de navegação;

  • Enviar comunicações e conteúdos personalizados (quando aplicável).

As Informações do Dispositivo são ainda utilizadas para:

  • Monitorizar e prevenir atividades fraudulentas;

  • Otimizar o desempenho e funcionamento do website.

PARTILHA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Partilhamos as suas informações apenas quando necessário para os fins acima descritos.

Utilizamos ferramentas como o Google Analytics para compreender a forma como os utilizadores interagem com o website.

As suas informações poderão também ser divulgadas para:

  • Cumprimento de obrigações legais;

  • Resposta a ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes.

PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL

Podemos utilizar as suas Informações Pessoais para apresentar anúncios relevantes e personalizados.

Poderá gerir ou desativar este tipo de publicidade diretamente nas plataformas correspondentes, como Google ou redes sociais.

OS SEUS DIREITOS

Se reside no Espaço Económico Europeu, tem o direito de:

  • Aceder aos seus dados pessoais;

  • Solicitar a sua correção, atualização ou eliminação;

  • Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados.

Para exercer estes direitos, deverá entrar em contacto através dos canais disponibilizados no website da SEU PONTO.

Os seus dados poderão ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente para países como os Estados Unidos ou Canadá, garantindo sempre níveis adequados de proteção.

RETENÇÃO DE DADOS

As suas informações serão mantidas apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou até que solicite a sua eliminação.

MENORES

O website da SEU PONTO não se destina a menores de 18 anos.

ALTERAÇÕES À POLÍTICA

A SEU PONTO reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, de forma a refletir alterações nas práticas ou requisitos legais.

CONTACTO

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados, deverá utilizar os canais de contacto disponibilizados no website da SEU PONTO.